شكاوى تأخير القطارات في بريطانيا تثير مطالب بتعويض الركاب

تناتت

كشفت إحصائيات مكتب السكك الحديدية والطرق البريطاني عن تأخير 57 قطارا يوميا في المتوسط في شتى أنحاء المملكة المتحدة، مما أثار مطالبات بتعويضات للركاب. ووجدت الأرقام تأخير 5250 قطارا عن موعدهم 30 و 119 دقيقة خلال المدة بين نهاية تموز وايلول العام الماضي. ودفعت الإحصائيات الصادرة إلى دعوات بإجبار الشركات على دفع تعويضات بشكل تلقائي للركاب، الذين تضرروا من تأخير القطارات. وكانت قطارات شركة “كاليدوناين سليبر” لخدمات القطارات الليلية التي تسير قطارات بين لندن واسكتلندا، حيث تتأخر 3.7% من خدماتها بشكل كبير، بينما كانت شركة “فرست هال ترينس” ثاني أكثر الشركات في قائمة التأخيرات، تتبعها شركة “فيرجن ترينس ايست كوست”، ولا تشمل الإحصائيات القطارات التي تتأخر ساعتين أو أكثر. ودعا جيمس ماكول من حملة “من أجل نقل أفضل”، شركات تشغيل القطارات للتأكد من معرفة الركاب لحقوقهم وضمان حصول جميع المتضررين من تأخيرات كبيرة على بعض من أموالهم تلقائيا عندما يكون ذلك ممكنا.

قد يعجبك ايضا المزيد عن المؤلف

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.